La réactivité Coolworld vient au secours d'un grossiste après un incendie

En automne, un incendie de câble s'est déclaré dans le système de commande d'une installation frigorifique d'un grossiste. L'installation de réfrigération fait partie d'un hall de service frais de 40.000 m³ dans lequel des denrées alimentaires d'une valeur de 2,5 millions d'euros doivent être maintenues à +3/+7 °C. Une première évaluation a montré que les dégâts causés par l'incendie ne pouvaient pas être réparés immédiatement. C'est pourquoi l'entreprise s'est immédiatement mise à la recherche d'une solution de remplacement rapide.

Une solution de remplacement rapide sur place

Vers 15h30, le client a contacté Coolworld et a demandé la climatisation de l'entrepôt de produits frais. La condition était que nous puissions livrer et monter les appareils le lendemain matin à partir de 6 heures. C'est alors qu'a commencé une interaction parfaite entre le client, Coolworld et le fournisseur de générateurs diesel. Jusqu'à 17h00, Coolworld a pu promettre au client la livraison pour le lendemain et effectuer une visite sur place. Le client a alors immédiatement passé la commande à Coolworld.

Le lendemain matin, 2 groupes d'eau glacée CZ62 avec les appareils de ventilation nécessaires LT05 et LT02 ainsi que les accessoires correspondants ont alors été livrés depuis les dépôts. 3 générateurs diesel avec réservoirs supplémentaires ont également été livrés et mis en service dans la journée. 2 monteurs Coolworld et 4 monteurs supplémentaires loués ont ensuite installé l'installation toute la journée, de sorte que l'installation a pu être mise en service le soir. Cela a permis d'éviter un important dommage aux marchandises et une rupture de livraison du client. L'installation a pu être démontée après 7 jours de location.

Lors d'un débriefing, le client nous a révélé qu'il s'était adressé à plusieurs fournisseurs. Mais Coolworld était le seul à avoir promis une livraison à court terme et à avoir relevé le défi.