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Coolworld est une société au service intégral qui loue des appareils de refroidissement et de chauffage et qui intervient au niveau international. Notre société comprend des personnes enthousiastes qui possèdent une grande expérience dans la location de techniques de refroidissement. Les piliers de Coolworld sont les bons conseils et une véritable attention portée au client.
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Edwin Rath, Responsable Coordination des Ventes (Sales Office Coordinator)


Nom: Edwin Rath
Fonction: Responsable Coordination des Ventes


En tant que Sales Office Coordinator, je suis chargé de soutenir les technico-commerciaux dans leur travail. Je répartis les demandes entre les technico-commerciaux et je veille à ce que le processus se déroule en souplesse. 

Pourquoi Coolworld ? 
Ma principale raison d'entrer chez Coolworld a été l'organisation elle-même, mais aussi le défi que pose un processus de location. J'ai eu une formation en technique du froid et en commerce. Au poste de Sales Office Coordinator chez Coolworld, je peux combiner parfaitement mes connaissances et mon expérience dans ces deux domaines. 

Travailler comme Sales Office coordinator chez Coolworld 
Toutes les demandes de solutions temporaires de refroidissement et/ou de chauffage arrivent dans notre service. Ma tâche consiste à préparer des leads pour les technico-commerciaux itinérants et à soutenir ces derniers dans les conseils à donner aux clients existants et potentiels aux Pays-Bas. Par exemple, si le technico-commercial promet une documentation au client, je veille à ce que le client la reçoive effectivement. 

Chaque jour est différent pour moi 
En ce moment, tout ce que je fais tient du défi, parce que je n'occupe ce poste chez Coolworld que depuis peu. Chaque expérience est donc remarquable, tout est nouveau. 

Tous ensemble à la disposition du client 
Le contact avec le client et la recherche de solutions avec des collègues, voilà ce qui rend mon travail si attrayant. En quelque sorte, on prend en charge le problème du client et on cherche une solution à l'interne. Même si je ne travaille que depuis peu chez Coolworld, j'ai déjà remarqué que mes collègues, chacun avec leur propre tempérament, forment une équipe bien soudée. En effet, tous ont un seul but : si le client a un problème, veiller à ce qu'une solution soit offerte dans les plus brefs délais, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Coolworld ne se profile pas en direction du client comme « le meilleur de la classe », et pas du tout comme « le plus audacieux » ; son approche du client n'est pas agressive, mais elle consiste à réfléchir avec lui et à assurer une solution aussi parfaite que possible. 

Ma vision d'avenir 
Mon ambition chez Coolworld est de me développer au sein de l'organisation et de développer les opportunités pour la société sur le marché de la location. Ce dernier point est aussi valable pour la notoriété de Coolworld parmi les installateurs et les entreprises d’utilité publique, parce que d'après moi, il y a aussi de grandes opportunités à saisir dans ce domaine.




Edwin Rath, Responsable Coordination des Ventes (Sales Office Coordinator)

Chaque jour est différent pour moi

Travailler en tant que Responsable Coordination des Ventes

Chaque jour est différent pour moi
Edwin Rath,
Responsable Coordination des Ventes