Politique environnementale, sociale et de gouvernance (ESG)
Introduction
Coolworld est une organisation internationale de location de solutions de réfrigération et de chauffage de premier plan. Avec ses propres succursales, dépôts logistiques et points de service en France, aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en Autriche et en Suisse et en France, l’organisation est toujours proche du client, ce qui permet de répondre de manière adéquate aux souhaits des clients locaux et internationaux.
Coolworld possède plus de 30 années d’expérience dans la location de systèmes de refroidissement et de chauffage temporaires dans de nombreuses industries, notamment l’industrie (agroalimentaire), les administrations publiques, la vente en gros et au détail, l’hôtellerie et les événements, la distribution, les entreprises d’installation, l’industrie pharmaceutique et la (pétro)chimie.
Chez Coolworld, la location signifie plus que la simple livraison d’une large gamme de solutions de systèmes de refroidissement, de climatisation et de chauffage. Les clients peuvent compter sur des conseils d’experts en réfrigération ou en génie thermique, une approche flexible et une livraison clé en main axée sur la solution. Coolworld peut également être sollicité à tout moment après la mise en service d’une solution temporaire. Avec ses propres techniciens et son service d’urgence, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, Coolworld offre la certitude d’une solution fiable.
La stratégie de Coolworld vise à améliorer en continu l’ensemble de ses processus, notamment dans les domaines de la qualité, de la sécurité, de la santé et de l’environnement. L’objectif de Coolworld est de maintenir la satisfaction des employés et des clients et de l’améliorer dans la mesure du possible. Cela se fait, entre autres, en mettant en œuvre les processus métier conformément aux normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001.
Aperçu
Le conseil d’administration de Coolworld Group Holding (le « Groupe », « Coolworld » ou la « Société ») reconnaît qu’il est essentiel de mener ses activités de manière responsable en ce qui concerne les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (« ESG »). Coolworld accorde une priorité élevée à l’environnement et s’efforce de réduire autant que possible l’impact environnemental lors de l’ensemble de ses processus métier. Coolworld souhaite toujours se conformer aux lois et réglementations applicables. La certification selon la norme ISO 14001 garantit une amélioration continue des aspects environnementaux.
Qualité
Coolworld accorde une importance primordiale à la satisfaction des besoins et exigences de ses clients en offrant un service de haute qualité. Le suivi continu des processus permet à Coolworld d’optimiser la qualité de ses activités tout en garantissant le respect des normes et réglementations en vigueur. Cette démarche s’appuie sur l’application rigoureuse de la norme ISO 9001. En identifiant les opportunités et les risques, puis en définissant des objectifs adaptés, Coolworld assure ainsi une amélioration continue.
Santé & Sécurité, Bien-être
Coolworld veille à ce que ses clients et fournisseurs interagissent avec des personnes compétentes et qualifiées. Pour cela, elle organise chaque année des formations adaptées pour l’ensemble de ses collaborateurs.
L’entreprise s’engage également à offrir un environnement de travail sain et sûr à ses salariés, en déployant les ressources nécessaires et en mettant en œuvre des mesures de prévention appropriées.
Afin de garantir un haut niveau de sécurité, de santé et de bien-être pour ses employés comme pour les tiers, Coolworld a mis en place un système de management conforme aux normes ISO 45001 / MASE, audité chaque année par des experts indépendants.
La direction accorde une importance fondamentale au respect des procédures et des instructions de travail en vigueur, tout en veillant à intégrer les suggestions et idées de ses collaborateurs. Cette participation active est notamment favorisée par une structure de communication interne claire et efficace.
Fournisseurs
Coolworld s’efforce d’établir une relation durable avec ses fournisseurs. Coolworld impose des exigences élevées aux services et produits achetés, tout en cherchant simultanément à créer une situation gagnant-gagnant avec nos fournisseurs. De nombreuses collaborations durables en sont déjà issues.
Chaîne de valeur
Chez Coolworld, le chiffre d’affaires et les bénéfices sont également des aspects importants de l’activité. Les deux sont nécessaires pour que Coolworld reste financièrement solide. En pratiquant une activité commerciale honnête, Coolworld aime établir des relations durables avec ses clients. Pour assurer la satisfaction des clients, Coolworld privilégie la fiabilité, la flexibilité, la qualité et une approche collaborative. Coolworld évalue ses projets à mi-parcours et à la livraison pour déterminer si les exigences du client ont été satisfaites.
Responsabilité ESG
Tous les collaborateurs ont une certaine responsabilité pour veiller à ce que Coolworld fasse tout ce qui est en son pouvoir pour atteindre les objectifs ESG. La direction générale et la supervision de la politique Environnementale, Sociale et de Gouvernance incombent au Directeur Financier (CFO), qui délègue certaines responsabilités de gestion quotidienne aux Directeurs Généraux de Pays et aux membres du personnel des services Finance et QHSE. Les questions ESG sont régulièrement rapportées au conseil d’administration.
Applicabilité et révision de la politique
La présente politique s’applique au groupe, Coolworld Group Holding BV et à toutes ses filiales. Cette politique sera revue chaque année.
L’objectif de cette politique est de garantir que les enjeux ESG sont pris en compte, clairement définis et connus à tous les niveaux de nos activités, et conformément aux réglementations et principes internationaux et nationaux. Plus précisément, nous visons à atteindre cet objectif en:
Ayant une stratégie ESG claire
- Veillant à ce que notre vision et nos objectifs ESG soient clairs, compris et communiqués, et que nos employés y adhèrent
Disposant d’une supervision et d’une gouvernance ESG adéquates
- Répondant aux exigences de reporting ESG envers les actionnaires, prêteurs et autres parties prenantes
- Identifiant les personnes responsables des questions ESG au niveau du groupe et de chaque pays
- Intégrant l’ESG au sein de l’organisation
Gérant de manière appropriée les risques ESG
- Veillant à ce que les décisions clés ne soient prises qu’après une prise en compte complète de toutes les questions et risques ESG matériels
- Surveillant la performance ESG et visant une amélioration continue
Assurant une communication et un engagement efficaces sur les enjeux ESG
- Travaillant avec les clients, fournisseurs et partenaires pour les encourager à adopter des principes ou politiques similaires
