Déclaration de confidentialité Coolworld  

Vous trouverez ci-dessous la Déclaration de le groupe Coolworld, une filiale à 100 % de Crystallum BV. Par le biais de cette Déclaration de confidentialité, Coolworld vous informe de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées.   

Traitement des données à caractère personnel par Coolworld 

La protection des données personnelles est très importante pour Coolworld. Coolworld respecte votre vie privée et veille à ce que vos données personnelles soient toujours traitées de manière confidentielle et conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Coolworld agit en tant que responsable du traitement de ces données. 

Coolworld traite les données à caractère personnel que vous fournissez hors ligne, notamment par le biais de formulaires et d'appels (téléphoniques), et les données à caractère personnel que vous fournissez en ligne, notamment par les moyens suivants: 

• en remplissant des formulaires sur le site web et/ou les applications de Coolworld ; 
• en visitant le site web ; 
• l'utilisation des applications ; 
• en signalant des violations ; 
• en contactant Coolworld ; 
• envoyer des candidatures ; 
• cliquer sur les liens hypertextes des médias sociaux ; 
• fournir un retour d'information. 

Dans ce cadre, Coolworld collecte et traite les (catégories de) données à caractère personnel suivantes  : 

• données d’identification et de contact : prénom, nom, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone ; 
• données professionnelles : nom de l’entreprise, numéro de TVA, adresse professionnelle, numéro de téléphone ; 
• lieu : vos adresses postales et/ou tout autre lieu où les services seront fournis ou le site web sera utilisé ; 
• données de paiement : numéro de compte bancaire, données de facturation ;  
• données dans le cadre des candidatures : nom de l’employeur actuel, fonction/titre, contenu du CV ; 
• cookies et technologies similaires ; 
• fichiers journaux lors de l’utilisation de nos services ; 
• métadonnées ; 
• données analytiques ; 
• d’autre données à caractère personnel que vous communiquez lors de votre demande, commentaire, plainte, commande, etc. 

Finalités du traitement et fondements juridiques  

Vos données à caractère personnel seront traitées aux fins suivantes :  

1. exécuter le(s) contrat(s) conclu(s) avec vous; 
2. calculer, enregistrer et recouvrer les montants dus, y compris en confiant des créances à des tiers; 
3. tenir l'administration, ainsi que d'autres activités de gestion interne; 
4. pouvoir vous contacter et répondre à vos questions; 
5. vous informer des nouveaux produits et/ou services et des offres de Coolworld;  
6. améliorer le site web et les services de Coolworld;  
7. afficher des publicités pertinentes et ciblées sur les canaux en ligne et sur les sites web de tiers; 
8. pouvoir envoyer des messages de marketing direct, y compris des lettres d'information numériques et d'autres types de messages qui vous sont adressés par courrier électronique; 
9. traiter les demandes d'emploi et pourvoir les postes vacants; 
10. le traitement des litiges et la réalisation d'un audit; 
11. répondre aux demandes des agences gouvernementales; 
12. le respect des obligations légales, telles que les obligations administratives et de conservation. 

Le fondement juridique des objectifs de traitement susmentionnés réside dans :  

• le consentement que vous avez donné ;  
• l'exécution des mesures précontractuelles demandées par vous et/ou l'exécution du contrat conclu avec vous ; 
• le respect des obligations légales ; et  
• la représentation des intérêts légitimes de Coolworld ou d’un tiers.   

Pour les finalités numérotées de 2 à 10 ci-dessus, Coolworld invoque la base de l'intérêt légitime. Dans ce cas, l'intérêt légitime de Coolworld réside dans la surveillance, la recherche et l'analyse du site web, le diagnostic et la résolution des problèmes techniques, la réalisation d'études statistiques et analytiques, à des fins de marketing et la tenue de registres appropriés. Vous pouvez vous opposer à ces traitements en vertu du droit d'opposition. Vous trouverez de plus amples informations sur ce droit plus loin dans la présente déclaration. 

Si Coolworld traite vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné. Coolworld cessera alors immédiatement le traitement. Le retrait du consentement n'a pas d'effet rétroactif. Tout traitement déjà effectué restera donc légal. 

Période de conservation  

Coolworld ne conserve pas vos données plus longtemps que nécessaire. Sur la base de son obligation administrative, Coolworld doit conserver certaines données pendant sept ans. 

Les données à caractère personnel peuvent être conservées plus longtemps que la période spécifiée en cas de litige (imminent) avec vous ou d'autres procédures judiciaires, ou si une conservation plus longue est requise par la loi. À l'expiration de la période de conservation prescrite par la loi, les données à caractère personnel seront supprimées, à moins qu'une conservation supplémentaire par Coolworld ne soit nécessaire et qu'il existe une base juridique pour cela. 

Transmission à des tiers  

Pour un service optimal, Coolworld partage vos données personnelles avec ses partenaires. Il s'agit notamment des partenaires qui assurent la maintenance de son site web et de son système de courrier électronique. Ces partenaires traitent les données personnelles uniquement sur instruction et au profit de Coolworld et sont tenus par Coolworld de se conformer aux réglementations en matière de protection des données. 

En outre, vos données personnelles peuvent être partagées dans le cadre des données clients au sein du groupe Coolworld. 

Dans les cas suivants, Coolworld partage vos données personnelles avec des tiers qui les traitent (ensuite) pour leurs propres besoins: 

• Si vous avez donné votre accord préalable pour la fourniture de ces données (conformément à art. 6.1.a RGPD) ;  
• Si le transfert est nécessaire pour traiter (ou faire traiter) des litiges et des procédures (en vertu de l'article 6.1.f RGPD) ; 
• Lorsqu'il s'agit de (faire) mener des enquêtes sur des frauds (art. 6.1.f RGPD) ; 
• Pour la protection nécessaire des droits ou des libertés de vous, de Coolworld ou de tiers (en vertu de l'article 6.1.f RGPD) ; 
• En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie des actifs de Coolworld (art. 6.1.f RGPD). 

Les parties concernées traiteront ensuite les données conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. 

Coolworld peut également partager vos données avec Google, dans le cadre du réseau publicitaire Google Ads. L'objectif est d'optimiser le marketing direct. Dans le cadre de ce processus, Coolworld peut partager votre (vos) adresse(s) e-mail, numéro(s) de téléphone et vos nom et prénom, que Google relie ensuite à votre compte Google. Afin de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données pendant leur traitement, celles-ci sont hachées. 

En outre, nous ne transmettrons en principe pas vos données à caractère personnel à des tiers, à moins que la loi ne l’exige ou ne l’autorise. C’est le cas, par exemple, lorsque la police nous demande vos données à caractère personnel dans le cadre d’une enquête. Coolworld examine toujours dans quelle mesure elle doit effectivement coopérer à une telle demande, et veillera à ce que cette disposition soit limitée au strict nécessaire.   

Transfert international de données 

En principe, vos données seront traitées à l'intérieur des frontières de l'Espace économique européen (EEE), ainsi qu'en Suisse. Vos données peuvent être transférées ou accessibles depuis des pays de l'EEE et les États-Unis d'Amérique (USA). Dans la mesure où un transfert de données à caractère personnel vers d'autres pays en dehors de l'EEE (pays tiers) a lieu, Coolworld prend des mesures pour assurer un niveau de protection approprié. Coolworld fonde le transfert vers des pays tiers, dans la mesure du possible, sur une décision d'adéquation adoptée par la Commission européenne. Si la Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation pour un pays tiers, Coolworld prend les mesures de protection appropriées en fondant le transfert sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et en s'y conformant. Pour les transferts vers la Suisse, Coolworld s'appuiera sur une décision d'adéquation. 

Prise de décision automatisée et profilage 

Coolworld n'a pas recours à la prise de décision entièrement automatisée. Coolworld peut toutefois utiliser le profilage à des fins de marketing direct. Afin de rendre le marketing direct aussi efficace que possible et d'éviter les spams, Coolworld établit à l'avance des profils d'entreprise. L'accent n'est pas mis sur vous en tant que visiteur, mais sur l'entreprise pour laquelle vous travaillez. Cela permet à Coolworld d'établir des contacts de qualité, de proposer des annonces pertinentes aux clients et prospects concernés et d'optimiser les canaux. Pour ce faire, Coolworld peut faire appel à des partenaires tiers. Coolworld n'utilise le profilage au niveau du groupe cible qu'à travers les services de Google Ads et Leadinfo mentionnés ci-dessous. 

Leadinfo 

Coolworld utilise les services de Leadinfo B.V. pour établir des profils d'entreprise et améliorer le marketing direct. Avec votre autorisation, Leadinfo place des cookies de tiers sur le site web de Coolworld, qu'il utilise pour enregistrer votre adresse IP (voir également notre Déclaration sur les Cookies). Leadinfo peut ainsi établir un profil d'entreprise. L'accent n'est pas mis sur les données de vos clients, mais sur les données de votre entreprise. Il s'agit donc des données stockées dans le CRM de Coolworld. 

Cookies 

Des cookies peuvent être utilisés sur le site web. Lorsque vous visitez le site web de Coolworld, votre adresse IP est automatiquement enregistrée dans les fichiers journaux du serveur web. Dans ce contexte, Coolworld peut également partager des données avec des tiers. Pour plus d'informations sur les cookies, les tiers et leurs déclarations de confidentialité, veuillez consulter la Déclaration sur les Cookies. 

Refus via YourOnlineChoices 

Vous préférez que vos données ne soient pas utilisées à des fins publicitaires et qu'aucun cookie ne soit placé ? Si c'est le cas, vous pouvez l'indiquer à Coolworld. Voir également la Déclaration sur les Cookies de Coolworld. Vous pouvez également utiliser les services de YourOnlineChoices pour cette option. Sur le site web de cette organisation à but non lucratif, vous pouvez désactiver tous les cookies utilisés pour la publicité basée sur les intérêts. 

Sécurité de vos données personnelles 

Coolworld prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou le traitement illégal. Dans ce contexte, Coolworld prend des mesures de sécurité telles que (mais sans s'y limiter) le contrôle d'accès par mot de passe, l'enregistrement automatique des accès et des modifications, le cryptage des mots de passe et un réseau interne sécurisé. 

Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques. Sur demande, nous serons heureux de vous fournir des informations plus détaillées. Pour ce faire, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. 

Vos droits  

En vertu de la législation applicable, vous disposez de différents droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Nous les répertorions pour vous :  

• Droit d’accès (art. 15 RGPD) : droit de consulter vos données à caractère personnel traitées par Coolworld à votre sujet.  
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ne sont pas exactes ou actuelles, vous avez le droit de nous demander de les corriger. 
• Droit de suppression (art. 17 RGPD) : le droit de faire supprimer toutes vos données à caractère personnel (sauf dans certains cas, par exemple pour prouver une transaction ou lorsque la loi l’exige). 
• Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : signifie que vous pouvez vous opposer à certains traitements de données à caractère personnel en raison de votre situation particulière. Nous respecterons toujours une objection au traitement à des fins de marketing direct, par exemple.  
• Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances. En bref, cela signifie qu’Coolworld « gèle » temporairement le traitement des données.  
• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) : le droit de vous transmettre les données stockées chez nous et vous concernant dans un format ordinaire et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.  

L'exercice des droits susmentionnés est gratuit, sous réserve des cas d'abus. Vous pouvez exercer ces droits en contactant Coolworld aux coordonnées figurant au bas de la présente Déclaration de confidentialité. 

Délégué à la protection des données  

Coolworld a nommé un délégué à la protection des données (DPD). Ce dernier veille au respect de la législation relative à la protection de la vie privée et conseille Coolworld en la matière. Le DPD est indépendant et bénéficie d'une protection juridique en cas de licenciement. Le DPD rend compte directement au plus haut responsable de Coolworld. En outre, le DPD est la personne de contact pour toutes les questions relatives à la protection de la vie privée, tant pour vous en tant que personne concernée que pour le superviseur. Vous pouvez contacter le gouvernement fédéral en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@coolworld-rentals.com. 

Modifications 

Dans le cadre de l'évolution de la législation sur la protection de la vie privée et des changements technologiques ou organisationnels, la politique de Coolworld en matière de protection de la vie privée est régulièrement réexaminée afin de déterminer s'il est nécessaire de la mettre à jour ou de la compléter. La présente Déclaration de confidentialité est susceptible d’être modifiée. Les modifications seront publiées sur le site web de Coolworld, sur lequel Coolworld met toujours à disposition la Déclaration de confidentialité la plus récente. Il est recommandé de consulter régulièrement la Déclaration de confidentialité afin d’être et de rester informé de ces changements.  

Coolworld peut traiter des données à caractère personnel à des fins nouvelles qui ne sont pas encore mentionnées dans la présente Déclaration de confidentialité. Dans la mesure où ce traitement ultérieur n’est pas compatible avec la finalité pour laquelle ces données ont été initialement collectées auprès de vous, nous vous informerons à l’avance de ces nouvelles finalités.   

Questions et réclamations  

Si vous avez une question ou une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez invoquer l'un de vos droits, nous vous demandons de nous contacter à ce sujet. Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de contact sur le site web de Coolworld ou en envoyant un e-mail à privacy@coolworld-rentals.com. Vous pouvez également contacter le DPD de Coolworld en envoyant un courriel à privacy@coolworld-rentals.com. 

Le respect de la législation sur la protection de la vie privée est contrôlé par une autorité de contrôle nationale. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (article 77 RGPD). Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de contrôle pour toute question relative à la législation sur la protection de la vie privée. Vous pouvez toujours vous adresser à l'autorité de contrôle compétente.

Belgique

Coordonnées de Coolworld
Coolworld Rentals B.V.
Diamantstraat 8 bus 360
2200 Herentals (Belgique)

Coordonnées de l'autorité de contrôle
L’Autorité de protection des données belge
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles (Belgique)
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be

Allemagne

Coordonnées de Coolworld
Coolworld Rentals GmbH
Theodor-Heuss-Straße 96
D-47167 Duisbourg (Allemagne)

Coordonnées de l'autorité de contrôle
Varie selon le Bundesland.
Vue d'ensemble disponible :
www.datenschutzkonferenz-online.de/datenschutzaufsichtsbehoerden.html

France

Coordonnées de Coolworld
Coolworld Rentals sarl
29 Rue du Cuivre
77176 Savigny-le-Temple (France)

Coordonnées de l'autorité de contrôle
Commission nationale de l'informatique et des libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07 (France)
Tel: +33 (0)1 53 73 22 22
www.cnil.fr

Pays-Bas

Coordonnées de Coolworld
Coolworld Nederland B.V.
Duikerweg 34
5145 NV Waalwijk (Pays-Bas)

Coordonnées de l'autorité de contrôle
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag (Pays-Bas)
Tel: +31 (0)88 180 52 50
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Autriche

Coordonnées de Coolworld
Coolworld Rentals GmbH
Mariahilfer Str. 126/Tür 24
1070 Vienne (Autriche)

Coordonnées de l'autorité de contrôle
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Vienne (Autriche)
Tel: +43 (0)1 52 152-0
E-mail: dsb@dsb.gv.at
www.dsb.gv.at

Suisse

Coordonnées de Coolworld
Coolworld Rentals AG
Lohningerweg 98
8240 Thayngen (Suisse)

Coordonnées de l'autorité de contrôle
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berne (Suisse)
Tel: +41 (0)58 462 43 95
www.edoeb.admin.ch