Politique en matière d'environnement, de responsabilité sociale et de gouvernance (ESG)

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Refroidisseur Coolworld pour la gestion des bâtiments

Introduction

Coolworld est l'un des principaux acteurs internationaux de la location de solutions de réfrigération et de chauffage. Grâce à ses propres succursales, entrepôts logistiques et points de service en France, en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas, en Autriche, en Suisse, en Irlande et au Royaume-Uni, l'entreprise est toujours proche de ses clients et est en mesure de répondre de manière adéquate aux besoins de ses clients locaux et internationaux.

Coolworld possède de nombreuses années d'expérience dans la location de systèmes temporaires de refroidissement et de chauffage dans de nombreux secteurs, notamment l'industrie (agroalimentaire), les administrations publiques, le commerce de gros et de détail, l'hôtellerie et l'événementiel, la distribution, les entreprises d'installation, la pharmacie et l'industrie (pétro)chimique.

Chez Coolworld, la location ne se limite pas à la fourniture d’une large gamme de systèmes de refroidissement, de climatisation et de chauffage. En standard, les clients peuvent compter sur des conseils d’experts en réfrigération ou en génie thermique, une approche flexible et une livraison clé en main axée sur les solutions. Coolworld reste également joignable à tout moment après la mise en service d’une solution temporaire. Grâce à ses propres techniciens et à son service d’astreinte, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, Coolworld offre la garantie d’une solution fiable.

La stratégie de Coolworld vise à améliorer en permanence ses opérations commerciales, notamment dans les domaines de la qualité, de la sécurité, de la santé et de l’environnement. L’objectif de Coolworld est de maintenir la satisfaction de ses collaborateurs et de ses clients, et de l’améliorer dans la mesure du possible. Pour ce faire, l’entreprise met notamment en œuvre ses processus opérationnels conformément aux normes MASE, ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001.

Présentation générale

Le Conseil d’administration de Coolworld Group Holding (ci-après dénommé « le Groupe », « Coolworld » ou « la Société ») reconnaît qu’il est essentiel de mener ses activités de manière responsable en matière d’environnement, de responsabilité sociale et de gouvernance (« ESG »). Coolworld accorde une grande priorité à l'environnement et s'efforce de réduire au maximum son impact environnemental tout au long de ses processus opérationnels. Coolworld s'engage à respecter en permanence les lois et réglementations en vigueur. La certification ISO 14001 garantit une amélioration continue en matière d'environnement.

Qualité
Coolworld accorde une grande priorité à la satisfaction des souhaits et des exigences de ses clients et attache une grande importance à la qualité. Le suivi continu des processus permet à Coolworld d’optimiser la qualité de ses processus opérationnels, tout en respectant bien entendu les normes, lois et réglementations en vigueur. Ce suivi est garanti par la mise en œuvre de la norme ISO 9001. L’identification des opportunités et des menaces, ainsi que l’association d’objectifs à celles-ci, permettent d’assurer la continuité des activités.

Santé, sécurité et bien-être

Coolworld veille à ce que ses clients et ses fournisseurs aient affaire à des professionnels. Pour ce faire, les collaborateurs de Coolworld bénéficient régulièrement de formations adaptées. Coolworld souhaite offrir à ses collaborateurs un lieu de travail agréable et sûr. À cette fin, des missions de prévention ont été définies et la direction met à disposition les ressources nécessaires. Afin de maintenir un niveau élevé de sécurité, de santé et de bien-être pour ses collaborateurs et les tiers, Coolworld a mis en place un système de gestion conforme à la norme ISO 45001 / VGM, qui fait l’objet d’un audit annuel par des auditeurs indépendants. La direction veille au respect des procédures et des consignes de travail, tout en restant ouverte aux suggestions des collaborateurs. La participation est garantie, entre autres, par la structure de communication au sein de Coolworld.

Fournisseurs

Coolworld s'efforce d'établir une relation durable avec ses fournisseurs. Coolworld impose des exigences élevées en matière de services et de produits achetés, mais cherche également à créer une situation gagnant-gagnant avec ses fournisseurs. De nombreuses collaborations durables ont déjà vu le jour grâce à cette approche.

Chaîne de valeur

Chez Coolworld, le chiffre d'affaires et les bénéfices constituent également des aspects importants de l'activité. Ces deux éléments sont indispensables pour que Coolworld conserve une situation financière solide. En menant ses activités dans la transparence, Coolworld s'attache à établir des relations durables avec ses clients. Pour garantir la satisfaction de ses clients, Coolworld accorde la priorité à la fiabilité, à la flexibilité, à la qualité et à une approche collaborative. Coolworld évalue ses projets à mi-parcours et à la livraison afin de déterminer si les exigences du client ont été satisfaites.

Responsabilité en matière d'ESG

L’ensemble du personnel a pour mission de veiller à ce que Coolworld mette tout en œuvre pour atteindre les objectifs ESG. La direction générale et la supervision de la politique environnementale, sociale et de gouvernance relèvent de la responsabilité du directeur financier, qui délègue certaines responsabilités de gestion quotidienne aux directeurs généraux nationaux et aux membres du personnel des services Finance et QHSE. Les questions ESG font l’objet de rapports réguliers au conseil d’administration.

Champ d'application et révision de la politique

La présente politique s’applique au groupe, à Coolworld Group Holding BV et à toutes ses filiales. Elle fera l’objet d’une révision annuelle.

L'objectif de cette politique est de veiller à ce que les enjeux ESG soient pris en compte, clairement définis et connus à tous les niveaux de nos activités, conformément aux réglementations et principes internationaux et nationaux. Plus précisément, nous entendons y parvenir en :

Mettre en place une stratégie ESG claire

Veiller à ce que notre vision et nos objectifs ESG soient clairs, compris et communiqués, et à ce que nos collaborateurs s'y conforment.

Mettre en place un cadre de supervision et de gouvernance ESG adéquat

Cela comprend des indicateurs ESG clés, collectés à l’aide de modèles de reporting standardisés, ainsi que l’intégration de tout point ESG critique à l’ordre du jour de toutes les réunions mensuelles de revue des activités, et la garantie d’un reporting approprié au conseil d’administration de manière ponctuelle.
Respecter les exigences de reporting ESG à l’intention des actionnaires, des prêteurs et des autres parties prenantes.
Identifier, au niveau du groupe et pour chaque pays, les personnes responsables des questions ESG.
Intégrer les enjeux ESG au sein de l’organisation.

Gérer les risques ESG de manière appropriée

Cela consiste à identifier tous les risques ESG significatifs liés aux activités menées et à veiller à ce que ces risques soient pleinement pris en compte et gérés de manière responsable et éthique.
Veiller à ce que les décisions clés ne soient prises qu’après avoir pleinement pris en compte l’ensemble des enjeux et risques ESG significatifs.

Suivre les performances ESG et viser une amélioration continue

Cela implique de fixer des objectifs en matière d'environnement, de société et de gouvernance, qui feront l'objet de rapports, d'un suivi, d'une révision et d'une communication aux salariés et aux actionnaires. Cette démarche s'inscrit également dans le cadre des procédures ISO 14001 et des autres rapports pertinents en matière d'ESG et de CSRD.

Assurer une communication et un engagement efficaces sur les questions ESG

Cela implique de fournir des informations, des instructions et des formations appropriées, et de veiller à ce que cette politique soit communiquée à toutes les personnes travaillant pour Coolworld.
Collaborer avec les clients, les fournisseurs et les partenaires commerciaux afin de les encourager à adopter ces principes ou des politiques similaires visant les mêmes résultats.